販売事業者

項目内容
事業者名DNAプロモーション株式会社
代表者名岡本　健　・　能城　洸
所在地〒150－0001　東京都渋谷区神宮前5－18－5
受付時間平日10:00〜18:00
メールアドレスinfo@dna-promotion.com
ウェブサイトhttps://www.dna-promotion.com

※電話番号はお問い合わせ後、メールにてお伝えする場合があります。

販売価格

物販（Tシャツ等）

各商品ページに記載の価格（税込）

サブスクリプション（月額コミュニティ）

各プランページに記載の月額料金（税込）

デジタルコンテンツ

各コンテンツページに記載の価格（税込）

サービス提供（ESGコンプライアンス監査・コンサルティング）

個別見積もりによる。詳細は別途提案書または契約書に記載の金額（税別）

販売価格以外に必要な費用

費用項目内容
送料（物販）全国一律500円（税込）。10,000円以上のご購入で送料無料
消費税物販・デジタルコンテンツは税込表示。サービス提供は税別表示のため、別途消費税10%が加算されます
振込手数料銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様負担となります
海外発送別途実費を申し受けます。詳細はお問い合わせください

支払い方法

以下の方法からお選びいただけます。

クレジットカード決済 VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club ※お申し込み時に決済が確定します

銀行振込 ご注文確認後、5営業日以内にお振り込みください。入金確認が取れ次第発送いたします。振込先は注文確定メールにてご案内します。振込手数料はお客様負担となります

請求書払い（後払い） 法人のお客様のみ対応。請求書発行後30日以内にお支払いください。初回取引は原則前払いとなります

その他 海外からのお支払いについては別途ご相談ください

支払い時期

販売形態支払い時期
物販ご注文時（クレジットカード）または注文確定後5営業日以内（銀行振込）
サブスクリプション初回：登録時。以降：毎月同日に自動決済
デジタルコンテンツ購入時に即時決済
サービス提供（監査・コンサル）契約書に定める通り。原則として契約締結時50%・役務完了時50%

サービス提供時期・商品引渡し時期

販売形態提供・引渡し時期
物販（受注生産品）注文確定・入金確認後、3営業日以内に発送。受注生産商品の場合は、お届けまでに約3〜4週間程度かかります
サブスクリプション登録・決済完了後、即時アクセス可能
デジタルコンテンツ決済完了後、即時ダウンロード・閲覧可能
サービス提供（監査・コンサル）契約書に定めるスケジュールに従い提供。原則として契約締結後2週間以内に監査を開始

返品・キャンセル・返金について

物販（Tシャツ等）

返品・交換をお受けできる場合 商品到着後7日以内に限り、以下の場合のみ対応します。

  • 商品の破損・汚損・欠陥がある場合
  • ご注文と異なる商品が届いた場合

上記の場合は、メールにてご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。送料は当社負担にて交換または返金対応いたします。

返品・交換をお受けできない場合

  • お客様のご都合による返品・交換（サイズ違い・イメージ違い等）
  • 使用・洗濯後の商品
  • 受注生産品のため、注文確定後のキャンセル

※受注生産品（團購）は、お客様のご都合によるキャンセル・返品を原則お受けできません。ご注文前に十分ご確認の上、お申し込みください。

サブスクリプション（月額）

  • 月途中での解約の場合、当該月末まで有効とし、日割り返金は行いません
  • 解約手続きは、次回更新日の前日までにマイページより行ってください
  • 解約後の再登録は可能ですが、退会前のデータ・特典が引き継がれない場合があります

デジタルコンテンツ

  • 性質上、購入・ダウンロード後の返金は原則お受けできません
  • コンテンツに重大な瑕疵がある場合を除き、返金対応はいたしかねます

サービス提供（ESGコンプライアンス監査・コンサルティング）

  • 役務の性質上、原則として返金はいたしかねます
  • 監査着手前のキャンセルについては、契約書第10条に定めるキャンセルポリシーに従います
  • 着手後のキャンセルについては、実施済み業務相当額を差し引いた金額の返金となります
  • 詳細は個別の契約書をご確認ください

動作環境（デジタルコンテンツ）

項目内容
対応ブラウザGoogle Chrome・Safari・Firefox・Edge（各最新版）
対応デバイスPC・スマートフォン・タブレット
推奨通信環境安定したインターネット接続環境
その他一部コンテンツはPDFビューアが必要な場合があります

個人情報の取扱い

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、以下の目的にのみ使用します。

  • 商品の発送・サービスの提供
  • お問い合わせへの対応
  • 重要なお知らせの送付
  • 当社サービスの改善・新サービスの開発

個人情報の取扱いの詳細については、別途「プライバシーポリシー」をご確認ください。

特記事項

物販（受注生産・團購）について 本サービスの物販は、完全受注生産方式を採用しています。注文確定後に製造を開始するため、一般的な通販と比較してお届けまでに時間がかかります。また、在庫を持たない方式のため、販売期間・数量に上限があります。販売期間終了後のご注文はお受けできませんのでご注意ください。

サービス提供について 監査・コンサルティングサービスは法人のお客様を主な対象としています。個人のお客様からのご依頼については、内容を確認の上、個別にご相談させていただきます。

海外からのご利用について 台湾・その他海外からのご注文・ご利用については、別途ご相談ください。決済通貨・送料・関税については個別に対応いたします。

お問い合わせ窓口

ご不明な点がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。

DNAプロモーション株式会社　カスタマーサポート

Email：info@dna-promotion.com

受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）

※お問い合わせへの回答は、2営業日以内を目安にご連絡いたします